SEAT XALAPA Av. Paseo de los lagos #22, Fracc. Residencial del Lago, Xalapa
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Estimado cliente SEAT:

Ante la situación que se vive actualmente en torno al coronavirus (COVID-19), en SEAT México seguimos privilegiando la integridad de todos nuestros colaboradores, proveedores, socios y, por supuesto, ustedes como clientes y sus familias, quienes son nuestra máxima prioridad, con el seguimiento puntual a todas las medidas preventivas de salud e higiene en cada una de las áreas de nuestra empresa.

Entendemos que movernos lo menos posible durante estos días puede ser la decisión más responsable y solidaria que tomemos, para que posteriormente podamos retomar el camino.

Nuestro personal que labora en las diversas concesionarias a nivel nacional ya hace uso de la tecnología para atender las necesidades de nuestros clientes de manera remota. Para que puedas estar en contacto con cualquiera de nuestras concesionarias SEAT desde la comodidad de tu casa ponemos a tu disposición nuestros servicios y asesoría por medio de Whatsapp, Messenger, redes sociales y a través del correo electrónico: atencion@seat.mx , o bien, vía telefónica marcando: 800 835 7328.

Si por algún otro motivo necesitas acudir a alguna de nuestras concesionarias, es importante hacer de tu conocimiento nuestros protocolos de prevención. Esos protocolos están en línea con las medidas que se llevan a cabo en nuestras oficinas y en todas nuestras instalaciones, para mitigar al máximo la cadena de contagio. Las acciones detalladas a continuación nos ayudan a promover un ambiente seguro y limpio para ti y los tuyos:

  • Se llevan a cabo las tareas de limpieza diarias de forma segura, acatando las medidas preventivas de higiene personal dictadas por la Organización Mundial de la Salud.
  • El personal con mayor vulnerabilidad, síntomas o problemas respiratorios, no laborará.
  • Nuestro personal no saluda de mano o beso y ofrece gel sanitizante a nuestros clientes. Además, guarda limpieza de manos con agua y jabón constantemente.
  • Proveemos difusores de productos desinfectantes y sanitizantes para manos, visibles en baños y zonas estratégicas de uso común.
  • Prestamos especial atención a desinfectar de manera continua áreas y superficies que podrían ser de mayor contagio dentro de nuestras instalaciones.
  • Hasta nuevo aviso se suspenden las pruebas de manejo, para evitar que se comprometa la sana distancia.
  • Toda nuestra fuerza laboral es asesorada y actualizada sobre informes y protocolos operativos que se vayan generando a través de días subsecuentes por parte de organismos oficiales.
  • Como parte de la familia SEAT, implementamos los protocolos globales que ofrece la compañía en todas nuestras instalaciones alrededor del mundo para la protección contra la transmisión del virus y los pasos a seguir en caso de que surja algún caso sospechoso entre nuestros colaboradores y clientes.

Confiamos que estás pensando en tu salud y en la salud de tus seres queridos. Siguiendo esas medidas podemos evitar enfermarnos y evitar que se enfermen más personas. Hay que actuar de forma responsable.

¡Hagamos equipo para garantizar el bienestar de todos! #SanaDistancia
#QuédateEnCasa
Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

AUTOS GLOBALES S.A. de C.V., en adelante el “Concesionario”, con domicilio en K.M. 2.5 Carretera Xalapa – Veracruz S/N, Colonia Pastoressa, C.P. 91193, Xalapa, Veracruz, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Le informamos que obtenemos sus datos personales a través de las siguientes formas:

1. Personalmente: Cuando usted acude al domicilio del “Concesionario”, en cualquiera de sus áreas de ventas, servicio, refacciones y/o módulos de apoyo de ventas para solicitar o adquirir nuestros productos o servicios.

2. Directa: Cuando nos proporciona sus datos personales para solicitar o contratar nuestros productos o servicios, participar en promociones directas o indirectas, ofertas, sorteos, ya sea a través de nuestra página en Internet, vía telefónica o cualquier otro medio tecnológico.

3. Indirecta: De cualquier otra fuente de información comercialmente disponibles o que sean permitidas por la Ley.

Las categorías de datos personales a recabar y sujetas a tratamiento son:

  1. Datos de identificación
  2. Datos de Contacto
  3. Datos laborales
  4. Patrimoniales
  5. Datos Financieros
  6. Datos sobre Facturación

Finalidades Primarias o necesarias por las cuales se recaban los datos:

  • Poder contactar y enviar información respecto a la adquisición de bienes o servicios que se le presten.

  • Para dar seguimiento a solicitudes.

  • Para mantener actualizados nuestros registros.

  • Para dar cumplimiento a nuestra relación jurídica o a requerimientos legales.

  • Para ser compartidos con terceros.

Adicionalmente le informamos que sus datos pueden ser tratados para las siguientes finalidades Secundarias:

  • Poder contactar y enviar información a fin de conocer el nivel de satisfacción en relación con la adquisición de bienes y servicios.

  • Para invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad en atención de clientes.

  • Para enviarle información respecto de promociones, información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadísticas, y de prospección tendiente a dichas finalidades.

  • Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, publicidad o prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de mercado.

 PROTECCIÓN DE DERECHOS ANTE EL IFAI

El titular de los datos personales tiene el derecho que le asiste la Ley (LFPDPPP) y su Reglamento, para acudir ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) en caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, para lo cual también puede ingresar a la página: www.ifai.gob.mx

OTROS MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

Usted puede inscribir su número telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP)de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), cuando no desee que su información sea utilizada para fines mercadológicos o publicitarios o que no desee recibir publicidad, para lo cual deberá ingresar a la página: www.profeco.gob.mx

También puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales inscribiéndose en el Registro Público de Usuarios (REUS) que no desean información publicitaria de productos o servicios financieros, para lo cual debe ingresar a la página: www.condusef.gob.mx

En caso que dese ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, estos los podrán ejercer en todo momento dirigiendo su solicitud de protección de derechos a (i) el departamento de CRM al correo electrónico 2942.crm@operadoraautomotriz.com.mx y/o (ii) al siguiente domicilio: K.M. 2.5 Carretera Xalapa-Veracruz s/n, Col. Pastoressa, C.P. 91193, Xalapa, Veracruz, de Lunes a Viernes de las 9:00 a las 17:00 horas, y sábados de las 9:00 a las 12:00 horas, en días hábiles, según corresponda. Para lo anterior, deberá hacernos saber fehacientemente los datos personales que usted desea sean rectificados, cancelados o revisados, así como el propósito para el cual los aportó y el nombre del Responsable a quien se los entregó y en general cumplir los requisitos mencionados en el art. 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

El “Concesionario” podrá modificar el presente aviso de privacidad en cualquier tiempo y lo mantendrá siempre a disposición por este conducto para su consulta.

DESCARGAR SOLICITUD DE PROTECCIÓN DE DERECHOS (Derechos ARCO): www.seat-xalapa.com.mx